Descripción
Tiene la función de informar al usuario acerca de los requisitos y procedimientos de los trámites y servicios que proporcionan las dependencias y organismos del Gobierno del Distrito Federal y de las dieciséis delegaciones, los cuales vienen integrados en el Manual de Trámites y Servicios al Público (M. T. S. P.). Además se proporciona asesoría acerca del Reglamento de Tránsito Metropolitano, del Programa de Verificación Vehicular, del Acuerdo “Hoy No Circula” y acerca de la tramitación del pasaporte, en la Ciudad de México.